DIME CÓMO COMPARTES Y TE DIRÉ QUIÉN ERES

Hay muchas teorías para clasificar los diferentes tipos de personas que COMPARTEN contenido en redes sociales. Aquí tienes como los clasificamos nosotros según sus motivos y forma de COMPARTIR:

Altruistas: personas que encontraron un contenido fiable, útil y relevante y desean que otras personas también se beneficien de él. Suelen compartir contenido sobre nutrición, salud, bienestar. Aunque su mensaje de fondo es transmitir a quien le llega la información que se acuerdan de ellos.

Profesionistas: pretenden darle un extra a su carrera o labor profesional a través de la información que comparten. Suelen publicar contenido en redes como LinkedIn ya que les ayuda a generar contactos, atraer clientes o socios para proyectos comerciales.

Boomerangs: comparten una información para obtener una respuesta; básicamente buscan la validación social a través de Facebook y Twitter. Buscan ser percibidos como personas informadas y pueden llegar a decepcionarse si no se les responde.

Rebeldes: comparten información que demuestre que están a la vanguardia o que son expertos de muchos temas. Para ellos compartir contenido forma parte de su propia identidad.

Conectores: valoran la elaboración de planes y suelen ser muy reflexivos. A la hora de compartir se sienten más cómodos usando el correo electrónico y Facebook. Suelen aceptar las promociones de las marcas e invitan a sus contactos a disfrutarlas si creen que estas son interesantes.

Selectivos: sólo comparten información si consideran que es relevante para sus contactos y si es así, generalmente lo hacen a través del correo electrónico.

De todas estas categorías, ¿QUIÉN ERES TÚ?  

Fernando Terán

Director Marketing AV Media

¿POR QUÉ COMPARTIMOS?

En el artículo anterior hablamos sobre ¿QUIENES compartimos?, ahora vamos a ver ¿POR QUE?

Los seres humanos somos seres sociales y por tanto la capacidad de Relacionarnos con los demás radica en nuestra propia Naturaleza. Esta habilidad para comunicarnos entre nosotros se basa en el hecho de comprenderles y de ser comprendido por ellos.

Por tanto podemos asegurar, que esta motivación de los clientes a conectarse unos con otros (y con las marcas) es la razón principal por la que COMPARTIMOS.

La segunda razón por la que se divulga un contenido de otro es porque confían en ti (o en una marca). Cuando mantenemos una estrecha relación con nuestros seguidores, conseguimos fomentar la empatía hacia quien COMPARTE (la marca).

A medida que transcurre el tiempo y vamos compartiendo CONTENIDOS relevantes y de calidad con quien está al otro lado (ojo con abusar de los mensaje comerciales) nos vamos ganando su confianza.

Fernando Terán

Director Marketing AV Media

NOSOTROS COMPARTIMOS, VOSOTROS COMPARTÍS, ELLOS COMPARTEN

Para comprender la importancia del verbo COMPARTIR en las redes sociales debemos entender estos foros multitudinarios como espacios de interacción y de difusión. Tener presente que en si mismas, son un canal de comunicación reciproca donde la empresa CONVERSA con personas (potenciales clientes) y viceversa.

Nosotros COMPARTIMOS, vosotros COMPARTIS, ellos COMPARTEN, él COMPARTE

Nosotros COMPARTIMOS contenido con nuestros seguidores. Cuanto más Corporativo (propio y exclusivo) mayor interés provocaremos y mayor lealtad generaremos entre  nuestros seguidores.

A su vez vosotros, nuestros seguidores, lo COMPARTIS con vuestros amigos, quienes tienen gustos y aficiones similares a las vuestras. Estos a su vez lo COMPARTEN con otros seguidores y el contenido original comienza a viralizarse por la red sin coste adicional. La empresa consigue así prescripción independiente o lo que es lo mismo, la publicidad más eficaz y rentable.

Cuando captamos la atención de perfiles influyentes y COMPARTEN nuestro contenido entre sus seguidores, logramos prescripción independiente por parte de reconocidos y reputados profesionales.

Para completar el circulo, el seguidor COMPARTE información con la empresa (preferencias sobre productos, dudas, sugerencias) información que en la mayoría de los casos se pasa por alto pero que es de gran utilidad para planificar futuras acciones.

La semana que viene COMPARTIREMOS mas CONTENIDO sobre nuestras vivencias en el mundo de las redes.

Fernando Terán

Director Marketing AV Media

“Me encanta que los planes salgan bien”, Parte III

La tercera entrega sobre como trabajar las Redes Sociales con éxito, la dedicaremos a hablar del CONTENIDO, la cave para posicionar a una empresa dentro de estos foros donde conviven y participan millones de personas y empresas.

El CONTENIDO es el Rey y sea cual sea la diferente forma en las que puede ser presentado: textos, audiovisuales, fotografías, animaciones, juegos, encuestas o enlaces, diferenciaremos entre tres tipos de CONTENIDO.

Ambiental (el menos importante de los tres), generado por terceros, se usa porque trata sobre temas que tienen alguna relación con la empresa, su actividad o el entorno. Interno (el intermedio en importancia) nace de una fuente ajena, pero se adapta y se completa con datos propios. Corporativo (el más importante y también el más costoso de realizar) el propio, creado exclusivamente y exprofeso para la empresa, la ocasión y el medio.

Para posicionar On Line correctamente a la empresa, la clave está en combinar correctamente estos tres tipos de CONTENIDO, aunque como hemos visto, estos no sean igual de relevantes. Abusar de lo producido externamente puede hacer que el público objetivo pierda el interés, pero por otro lado, usar solo material propio puede llevarnos a perder la perspectiva global de la red y quedarnos aislados.

En la próxima ocasión COMPARTIREMOS la importancia de COMPARTIR los CONTENIDOS.

Fernando Terán

Director Marketing AV Media